كيف نقدر نساعدك؟
فريقنا جاهز لمساعدتك بمشاكل الحجز، الدفع، أو أي استفسار. اختر طريقة التواصل المناسبة لك.
مساعدة سريعة
أرسل طلبك
سنتواصل معك في أقرب وقت
تتبع طلبك
أسئلة شائعة
ما هي ساعات العمل المتاحة للحجز؟
الحجوزات متاحة ضمن ساعات العمل اليومية المعتمدة في النظام (حالياً من الصباح حتى المساء بتوقيت أبوظبي). تظهر لك فقط الأوقات القابلة للتأكيد.
لماذا لا يمكنني الحجز في وقت قريب جداً؟
النظام يشترط أن يكون موعد الحجز قبل 3 ساعات على الأقل من الوقت الحالي لضمان توفر الفريق وخطة الوصول.
هل يمكن الحجز الأسبوعي؟
نعم، الحجز الأسبوعي متاح للمستخدمين المسجلين فقط. أما الحجز كزائر فهو للحجز لمرة واحدة.
كيف أعرف حالة طلب الدعم؟
بعد إرسال طلبك ستحصل على رقم متابعة. استخدم خانة "تتبع طلبك" أعلاه لمعرفة حالة الطلب، أو تواصل معنا عبر واتساب.
هل يمكنني إلغاء أو تعديل حجز مؤكد؟
يمكنك إلغاء الحجز من صفحة "حسابي" قبل موعد الحجز بوقت كافٍ. في حال وجود صعوبة، تواصل مع فريق الدعم مباشرة.
معلومات التواصل
لم تجد ما تبحث عنه؟
راسلنا على support@purusservices.com